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跨境电商选择物流商,我们需要注意什么?

日期: 2016-07-11
浏览次数: 517

 

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 我们熟识的物流业务有海运、空运、快递、陆运、多式联运等,其中又可细分为海运集装箱整箱、拼箱、空运、国际快递(商业快递、邮政小包)、专线物流等,与之相关联的业务还有拖车、报关报检、清关、海外仓储、海外退货业务、出口退税、单证等等。

 

作为跨境电商的卖家,对物流的需求不仅仅局限于价格低,当你的单量达到一定的基数,特别货物价值比较高的时候,就会碰到很多的问题,比如:

 1、货物无法跟踪,你摸头不知脑

 2、买家没有收到货,货物丢包了

 3、清不了关,被海关扣留(普通货、敏感货、配额问题等)

 4、旺季仓位紧张,排不到期,货物发不出去怎么办?,

 5、运输派送周期太长,买家苦苦等待不见货

 6、库存周转天数、物流的周期,是否有考虑?

 7、其他问题……

 

所以如果想真正的节省物流成本,大家考虑的细节,还是有不少的。物流货代的实力,报关、清关的能力,舱位的获取能力,是否有跟踪查询系统,与当地的货代的关系等等。

 物流商如何选择,关键在于如何选择方便买家,也适合自己的运输方式。跨境电商平台对卖家的货运服务有严格要求,对于卖家来说需要以下面的原则选择适合自己的运输方式

 原则一:安全性好、可跟踪性强,尽量可以让买家随时了解物品运送状态物。

 原则二:时效性好,可控性强。物品需在买家期望的运送时间内送达(通常来说买家期望值随着物品价格升高而提高,如果买家可在当地购得相同商品时,买家期望值也会较高)

 原则三:服务好、性价比高。在确保不违反第一、第二原则的前提下选择性价比更高的物流方式

 

 小编为大家摘录了网络上关于跨境电商物流模式一些总结,供大家参考

 

 邮政包裹模式:

  邮政小包属于邮政航空小包的范畴,是一项经济实惠的国际快件服务项目。邮政小包是目前广大中小电商企业选择最多的跨境购物物流渠道。通过邮政的寄送平台,以个人邮寄物品的方式,将网络成交的商品运往世界各地。归属邮政小包业务的有中国邮政小包、国际 E 邮宝、香港邮政小包、新加坡邮政小包等

  据不完全统计,中国出口跨境电商70%的包裹都是通过邮政系统投递。其中中国邮政占据50%左右。因此,目前跨境电商物流还是以邮政的发货渠道为主。邮政网络基本覆盖全球,比其他物流渠道都要广。这也主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织(KPG)。

 不过,邮政的渠道虽然比较多,但也很杂。在选择邮政包裹发货的同时,必须注意出货口岸、时效、稳定性等。像从中国通过E邮宝发往美国的包裹,一般需要15天才可以到达。

  这种物流方式适合的产品特点是:价值低、直接从中国发货到海外买家手中,这样卖家对产品的可操作性强,不用积压太多的库存,但由于时效慢,客户的体验感要差一些。

 优点是价格便宜、运送范围广,基本能够覆盖全世界大多数国家和地区。

 缺点是速度慢、难跟踪(除非用挂号)、价格波动大

 

国际快递模式:

 

 国际快递公司地区航线和完整的物流配送链条,专属通关渠道,真正做到了DOOR TO DOOR服务,著名的国际快递公司大多为国外垄断:UPS、FEDEX、DHL 均是耳熟能详的专业快递企业(世进国际快递,UPS指定授权服务商,全球战略合作伙伴,DHL、FedEx一级代理,价格优势明显)。总体而言,国际快递的运送、通关速度快,但费用非常昂贵,中小型 B2C跨境电商企业大多不可能选择国际快递作为跨境物流渠道。价值高的、体积小的产品,库存周转快的产品可考虑使用国际快递物流。

 优点:服务好、速度快、通关快

 缺点:费用高

 

 跨境电商专线物流(国际多式联运)

 

  跨境专线物流主要是通过航空包仓方式运输到国外,再通过当地物流公司进行目的国的派送。国际专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物,通过规模效应降低成本。

 优点:价格一般比商业快递低。

 缺点:时效上,稍慢于商业快递,但比邮政包裹快很多。

  

海外仓储模式

 

 海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。确切来说,海外仓储应该包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。

 头程运输:即中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。

 仓储管理:中国商家通过物流信息系统,远程操作海外仓储货物,实时管理库存。

 本地配送:海外仓储中心根据订单信息,通过当地邮政或快递将商品配送给客户。

 优点:仓储置于海外不仅有利于海外市场价格的调配,同时还能降低物流成本。拥有自己的海外仓库,能从买家所在国发货,从而缩短订单周期,完善客户体验,提升重复购买率。结合国外仓库当地的物流特点,可确保货物安全、准确、及时地到达终端买家手中。

 缺点:对产品属性有要求,库存周转快的热销单品适合此类模式,否则,极容易压货。同时,这种方式对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。

 

海外退货服务模式

 

由于跨境B2C 业务中,会存在大量的退换货需求。一项专门为海外卖家提供退货的服务应运而生。主要是帮助中国跨境卖家处理在海外电子商务平台(Amazon, eBay, Aliexpress, Newegg...)上的卖家,特别是帮助来自中国的跨境卖家处理售后退货和死货(比如FBA货物的FNSKU换标,检查,检测,维修,清算等。

 目前有海外仓储服务商以及专门的退货处理服务商提供这项服务。

 优点:可快速处理国外的退货、退仓产品

 缺点:一般只针对可操作性强的产品,以及货值高的产品

 物流方式的选择,将会直接影响到卖家的成本以及买家的体验度。物流价格成本,货物清关及丢包等安全成本,客户的体验成本,库存周转成本这些都是卖家需要综合考虑的。以上介绍希望对的大家有一定的帮助!

 传统外贸B2B物流货代以及现在专门针对跨境电商B2C 的物流货代,各位卖家可以好好研究研究,选择的好可以大大节省运营的成本。

 

 

2016年07月12日

 青岛世进国际物流有限公司

 

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